🤯 윈도우 11 화면 캡처가 안 될 때, 5분 만에 해결하는 완벽 가이드

🤯 윈도우 11 화면 캡처가 안 될 때, 5분 만에 해결하는 완벽 가이드

 

📝 목차

1. 윈도우 11 화면 캡처 기능, 무엇이 달라졌을까?
2. 가장 기본적인 방법: $\text{Print Screen}$ 키와 $Windows + \text{Shift} + \text{S}$ (캡처 도구)
3. 캡처 기능 오류 발생 시 체크리스트 및 초기 진단
4. $\text{Print Screen}$ 키가 작동하지 않을 때의 해결 방법
5. 캡처 도구($Windows + \text{Shift} + \text{S}$)가 먹통일 때의 심화 해결책
   • 앱 재설정 및 복구
   • 레지스트리 설정 확인
6. 게임 바($Windows + \text{G}$)를 활용한 동영상 및 스크린샷 캡처
7. 최후의 수단: 시스템 파일 검사 및 드라이버 업데이트

1. 윈도우 11 화면 캡처 기능, 무엇이 달라졌을까?

윈도우 11은 이전 버전인 윈도우 10에서 사용되던 캡처 도구(Snipping Tool)를 현대적인 인터페이스로 업그레이드하고 기능을 통합했습니다. 이제 화면 캡처는 단순히 스크린샷을 찍는 것을 넘어, 영역 지정 캡처, 지연 캡처, 그리고 기본적인 편집 기능까지 제공하는 강력한 도구가 되었습니다. 윈도우 11에서 공식적으로 권장하는 핵심 캡처 단축키는 $\mathbf{Windows + \text{Shift} + \text{S}}$ 입니다. 이 단축키를 사용하면 화면 상단에 캡처 도구 메뉴가 나타나 원하는 형태(사각형, 자유형, 창, 전체 화면)로 즉시 캡처할 수 있습니다. 캡처된 이미지는 클립보드에 자동 저장되며, 알림을 클릭하면 편집기 창이 열립니다. 이처럼 편리해진 기능에도 불구하고, 일부 사용자들은 예상치 못한 오류로 인해 화면 캡처가 작동하지 않는 문제를 겪기도 합니다. 이는 주로 시스템 충돌, 소프트웨어 설정 문제, 또는 하드웨어 드라이버와의 비호환성에서 비롯됩니다.

2. 가장 기본적인 방법: $\text{Print Screen}$ 키와 $Windows + \text{Shift} + \text{S}$ (캡처 도구)

화면 캡처 문제를 해결하기 전에, 현재 윈도우 11에서 지원하는 주요 캡처 방법들이 제대로 작동하는지 다시 한번 확인해볼 필요가 있습니다.

• 전체 화면 캡처 및 클립보드 저장: 키보드의 $\mathbf{\text{Print Screen}}$($\text{PrtSc}$ 또는 $\text{PrtScn}$으로 표기되기도 함) 키를 누르면 현재 화면 전체가 클립보드에 저장됩니다. 이후 그림판, 워드 등 이미지 삽입이 가능한 프로그램에서 $\mathbf{Ctrl + \text{V}}$를 눌러 붙여넣기 할 수 있습니다.
• 파일로 자동 저장되는 전체 화면 캡처: $\mathbf{Windows + \text{Print Screen}}$ 키를 동시에 누르면, 화면이 잠시 어두워졌다가 다시 밝아지면서 전체 화면이 '내 $\rightarrow$ 사진 $\rightarrow$ 스크린샷' 폴더에 자동으로 $\text{.png}$ 파일로 저장됩니다.
• 영역 지정 캡처 및 캡처 도구 실행: $\mathbf{Windows + \text{Shift} + \text{S}}$ 키를 동시에 눌러서 캡처 도구를 실행하고 마우스로 원하는 영역을 지정하여 캡처합니다. 이것이 윈도우 11에서 가장 자주 사용되는 방법이며, 이 기능에 문제가 있다면 다음 단락의 심화 해결책을 적용해야 합니다.
• 활성 창 캡처: 특정 프로그램 창만 캡처하고 싶을 때는 해당 창을 활성화한 상태에서 $\mathbf{Alt + \text{Print Screen}}$ 키를 누르면 됩니다. 이 역시 클립보드에 저장되므로, 붙여넣기 해야 합니다.

3. 캡처 기능 오류 발생 시 체크리스트 및 초기 진단

화면 캡처 기능에 문제가 발생했다면, 복잡한 해결책을 시도하기 전에 다음의 간단한 체크리스트를 점검하여 문제의 원인을 좁혀보세요.

• 키보드 상태 확인: 사용하는 키보드의 $\text{Print Screen}$ 키가 물리적으로 고장 나지는 않았는지, 또는 $\text{Fn}$ 키 조합이 필요한 키보드(주로 노트북)인 경우 $\text{Fn}$ 키를 함께 눌렀는지 확인합니다. 일부 키보드는 $\text{F}$ 기능 키와 $\text{PrtSc}$ 키가 한 키에 통합되어 있어 $\text{Fn}$ 키를 눌러야 $\text{PrtSc}$ 기능이 작동합니다.
• 백그라운드 프로그램 확인: 현재 실행 중인 다른 화면 캡처 프로그램(예: $\text{Bandicam}$, $\text{OBS}$, $\text{ShareX}$, $\text{Lightshot}$)이나 클라우드 동기화 프로그램(예: $\text{OneDrive}$, $\text{Dropbox}$)이 $\text{Print Screen}$ 키를 가로채고 있지 않은지 확인합니다. 이러한 프로그램들은 사용자의 기본 캡처 키를 자체 기능으로 대체하도록 설정되어 있을 수 있습니다.
• 시스템 재부팅: 일시적인 소프트웨어 충돌이나 메모리 문제로 인해 캡처 기능이 오작동할 수 있습니다. 가장 간단하고 효과적인 해결책 중 하나는 시스템을 완전히 재부팅하는 것입니다.
• 업데이트 확인: 윈도우 11의 최신 업데이트를 설치했는지 확인합니다. 마이크로소프트는 알려진 버그나 호환성 문제를 해결하기 위해 주기적으로 업데이트를 배포합니다.

4. $\text{Print Screen}$ 키가 작동하지 않을 때의 해결 방법

$\text{Print Screen}$ 키를 눌러도 클립보드에 아무것도 저장되지 않거나, 파일로 자동 저장되지 않는 경우 다음과 같은 설정을 확인해야 합니다.

• 설정에서 캡처 키 동작 확인: 윈도우 11에서는 사용자가 $\text{Print Screen}$ 키를 눌렀을 때 자동으로 캡처 도구($Windows + \text{Shift} + \text{S}$)를 실행하도록 설정할 수 있습니다. 이 설정이 활성화되어 있는지 확인해 보세요.
  1. $\mathbf{Windows + \text{I}}$ 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 접근성을 선택합니다.
  3. 오른쪽 메뉴에서 키보드를 찾아서 클릭합니다.
  4. 화면 인쇄 바로 가기 항목에서 $\text{PrtScn}$ 버튼을 사용하여 화면 캡처 열기 옵션이 '켬'으로 되어 있는지 확인합니다. 만약 '켬'으로 되어 있다면, $\text{PrtScn}$을 누를 때 캡처 도구가 실행되므로, 기존의 클립보드 저장 방식처럼 사용하려면 '끔'으로 설정하거나, 캡처 도구를 통해 캡처를 완료해야 합니다.
• $\text{OneDrive}$ 설정 확인: $\text{OneDrive}$는 기본적으로 $\text{Print Screen}$ 키를 누르면 캡처된 이미지를 $\text{OneDrive}$ 클라우드에 자동 저장하도록 설정하는 기능을 제공합니다. 이 설정이 켜져 있으면 캡처 파일이 로컬 폴더 대신 $\text{OneDrive}$ 폴더에 저장됩니다.
  1. 작업 표시줄의 알림 영역에서 $\text{OneDrive}$ 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  2. 설정으로 이동하여 동기화 및 백업 탭을 선택합니다.
  3. 사진 및 비디오 섹션에서 스크린샷 설정이 어떻게 되어 있는지 확인합니다. 만약 '캡처한 스크린샷을 $\text{OneDrive}$에 자동으로 저장' 옵션이 체크되어 있다면, 스크린샷은 지정된 $\text{OneDrive}$ 폴더에 저장됩니다. 이 설정을 해제하면 다시 로컬 저장소($Windows + \text{PrtScn}$ 사용 시) 또는 클립보드에만 저장됩니다.

5. 캡처 도구($Windows + \text{Shift} + \text{S}$)가 먹통일 때의 심화 해결책

캡처 도구 자체의 오류일 가능성이 높습니다. 캡처 도구는 마이크로소프트 스토어 앱이므로, 앱 관련 문제 해결 방법을 적용해야 합니다.

앱 재설정 및 복구

앱의 설정 파일이 손상되었을 때 유용한 방법입니다.

1. 설정($Windows + \text{I}$)을 열고 앱 $\rightarrow$ 설치된 앱으로 이동합니다.
2. 앱 목록에서 캡처 및 스케치 또는 캡처 도구를 찾습니다.
3. 앱 이름 옆의 $\mathbf{\dots}$ 메뉴를 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다.
4. 아래로 스크롤하여 '복구' 버튼을 클릭합니다. 문제가 해결되지 않으면 '재설정' 버튼을 클릭합니다. 재설정은 앱 데이터를 초기화하므로 신중하게 사용하세요.

레지스트리 설정 확인

시스템 레지스트리 설정이 캡처 도구의 실행을 방해할 수도 있습니다. $\text{TabletPC}$ 기능 중 일부가 캡처 도구와 관련이 있을 수 있습니다. 레지스트리 편집은 시스템에 치명적인 영향을 줄 수 있으므로 반드시 백업 후 신중하게 진행해야 합니다.

1. $\mathbf{Windows + \text{R}}$ 키를 누르고 $\text{regedit}$를 입력하여 레지스트리 편집기를 실행합니다.
2. 다음 경로로 이동합니다:
   HKEY\_CURRENT\_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer
3. 오른쪽 창에서 $\text{ScreenshotIndex}$ 라는 항목이 있는지 확인합니다. 이 항목이 손상되거나 잘못된 값을 가지면 문제가 발생할 수 있습니다. 기본적으로 이 항목의 값이 1로 설정되어 있어야 합니다. 만약 이 항목이 없다면 새로 만들거나(DWORD 32비트), 값을 1로 수정합니다.
4. $\text{TabletPC}$ 설정도 확인합니다:
   HKEY\_CURRENT\_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\TabletPc\SnippingTool
   여기에 문제가 발생할 만한 특별한 설정이 보이지 않는다면, 이 단계는 건너뛰어도 좋습니다. 일반적으로는 위의 $\text{ScreenshotIndex}$ 값 확인이 더 중요합니다.

6. 게임 바($Windows + \text{G}$)를 활용한 동영상 및 스크린샷 캡처

윈도우 11의 $\text{Xbox}$ 게임 바는 게임뿐만 아니라 일반적인 데스크톱 환경에서도 캡처 기능을 제공합니다. 이 기능은 캡처 도구가 완전히 먹통일 때 사용할 수 있는 훌륭한 대안입니다.

1. $\mathbf{Windows + \text{G}}$ 키를 눌러 $\text{Xbox}$ 게임 바를 엽니다.
2. 왼쪽 상단의 캡처 위젯에서 카메라 모양 아이콘을 클릭하여 스크린샷을 찍습니다.
3. 캡처된 스크린샷은 기본적으로 '내 $\rightarrow$ 비디오 $\rightarrow$ 캡처' 폴더에 $\text{.png}$ 파일로 저장됩니다.
4. 이 방법의 장점은 캡처 도구와는 별개의 프로세스로 작동하기 때문에, 캡처 도구 오류의 영향을 받지 않는다는 점입니다. 단, 현재 활성화된 프로그램 창만 캡처 가능하다는 제약이 있습니다.

7. 최후의 수단: 시스템 파일 검사 및 드라이버 업데이트

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우 시스템 파일 자체의 손상이나 오래된 하드웨어 드라이버와의 충돌이 원인일 수 있습니다.

• 시스템 파일 검사($\text{SFC}$): 손상된 윈도우 시스템 파일을 복구하는 명령어입니다.
  1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 터미널(관리자) 또는 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
  2. 명령 창에 $\mathbf{sfc /scannow}$를 입력하고 $\mathbf{Enter}$ 키를 누릅니다.
  3. 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 검사 후 손상된 파일이 복구되었는지 확인하고 시스템을 재부팅합니다.
• 그래픽 드라이버 업데이트: 특히 $\text{Windows + \text{Shift} + \text{S}}$ 단축키 실행 시 화면이 어두워지지 않거나 캡처 영역 선택이 안 되는 문제는 그래픽 드라이버 문제일 가능성이 높습니다.
  1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
  2. 디스플레이 어댑터 항목을 펼칩니다.
  3. 사용 중인 그래픽 카드 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
  4. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택하여 최신 드라이버를 설치하거나, 제조사 웹사이트($\text{NVIDIA}$, $\text{AMD}$, $\text{Intel}$ 등)에서 직접 최신 버전을 다운로드하여 설치합니다.

위의 단계들을 순서대로 적용하면 윈도우 11에서 발생하는 대부분의 화면 캡처 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 캡처 도구는 생산성을 위해 매우 중요한 기능이므로, 정기적인 시스템 관리와 업데이트를 통해 최적의 상태를 유지하는 것이 중요합니다.